En WordPress-nettside er aldri helt ferdig. WordPress, tema og utvidelser får nye versjoner hele tiden, og mange av dem tetter sikkerhetshull. Blir ikke nettsiden vedlikeholdt, blir den tregere, mer sårbar og før eller siden hacket eller ødelagt. I denne artikkelen går vi gjennom hva vedlikehold av WordPress faktisk innebærer, hva en driftsavtale bør inneholde, og hva som påvirker prisen.
Hvorfor må WordPress vedlikeholdes?
- Sikkerhet – de fleste WordPress-sider som blir hacket, har utdaterte utvidelser eller tema. Sikkerhetshull blir kjent, og nettsider som ikke er oppdatert, blir angrepet automatisk.
- Stabilitet – nye versjoner av WordPress og PHP kan få gamle utvidelser til å slutte å virke. Oppdaterer du jevnlig, er det små steg i stedet for ett stort og risikabelt hopp.
- Hastighet – databasen fylles med spam, revisjoner og rester etter gamle utvidelser, og nettsiden blir tregere.
- Trygghet – uten fungerende backup kan en feil, et angrep eller et uhell koste deg hele nettsiden.
Hva innebærer WordPress-vedlikehold?
Godt vedlikehold handler om mer enn å trykke «Oppdater alle». Dette bør være med:
- Oppdateringer – WordPress-kjernen, tema og utvidelser, helst få dager etter nye versjoner. Etterpå bør noen sjekke at nettsiden fortsatt fungerer, og rulle tilbake hvis noe går galt.
- PHP-versjon – serveren bør kjøre en PHP-versjon som fortsatt får sikkerhetsoppdateringer.
- Backup – daglig backup som lagres utenfor selve nettsiden, i flere uker bakover. En backup er bare verdt noe hvis den faktisk kan gjenopprettes.
- Sikkerhet – jevnlig skanning etter skadevare, sterke passord og gjerne tofaktorinnlogging, og opprydding i utvidelser og brukere som ikke brukes.
- Overvåkning – varsel når nettsiden går ned, og kontroll av at SSL-sertifikat og domene ikke løper ut.
- Skjema og e-post – test at kontaktskjemaet faktisk leverer e-post til riktig mottaker. Det er en av de vanligste feilene som går lenge uten at noen merker det.
- Ytelse – opprydding i databasen og jevnlige sjekker av hastigheten.
- Rapport – en kort oversikt over hva som er gjort, så du vet at jobben blir fulgt opp.
Kan jeg vedlikeholde nettsiden selv?
Ja, og mange gjør det. Da bør du sette av tid fast, for eksempel slik:
- Hver uke: Ta backup, oppdater utvidelser og tema, og sjekk at forsiden, menyene og kontaktskjemaet fungerer.
- Hver måned: Se etter utvidelser som ikke er i bruk, sjekk brukerkontoer, og se i Google Search Console om det er feil.
- Et par ganger i året: Test at en backup faktisk kan gjenopprettes, og sjekk PHP-versjonen hos webhotellet.
Automatiske oppdateringer hjelper, men erstatter ikke vedlikehold. Ingen sjekker om nettsiden fortsatt fungerer etter oppdateringen, og en feil kan bli liggende i ukevis før noen oppdager den. Bruker du nettsiden til salg eller henvendelser, lønner det seg ofte at noen har ansvaret.
Serviceavtale eller driftsavtale?
Begrepene brukes litt om hverandre, men det er en viktig forskjell:
- Serviceavtale – noen tar seg av vedlikehold og sikkerhet for selve WordPress-siden, mens nettsiden blir liggende på webhotellet du har i dag.
- Driftsavtale – leverandøren tar også ansvar for hosting og drift av serveren. Du har én leverandør for alt, og det er lettere å finne feil fordi én part har oversikt over hele løsningen.
For nettbutikker og nettsider med mye trafikk anbefaler vi som regel en driftsavtale. For en enkel bedriftsnettside på et godt webhotell kan en serviceavtale være nok. Se hva som er med hos oss på siden om drifts- og serviceavtale for WordPress.
Sjekkliste: dette bør du spørre om før du velger avtale
- Hvor ofte oppdateres WordPress, tema og utvidelser, og hvem sjekker at alt fungerer etterpå?
- Hva skjer hvis en oppdatering ødelegger noe? Er tilbakerulling inkludert?
- Hvor ofte tas backup, hvor lagres den, og hvor lenge?
- Er gjenoppretting fra backup inkludert, eller koster det ekstra?
- Hva skjer hvis nettsiden blir hacket? Er opprydding inkludert?
- Hvor raskt får du svar når noe er galt?
- Er hosting med, eller kommer webhotellet i tillegg?
- Hva er ikke inkludert? Nye funksjoner, designendringer og lisenser til betalte utvidelser kommer ofte i tillegg.
- Får du en rapport over hva som er gjort?
- Hvor lang er bindingstiden, og hva skjer med nettsiden og tilgangene hvis du avslutter?
Hva koster vedlikehold av WordPress?
Prisene i markedet varierer mye, fra enkle pakker med bare automatiske oppdateringer til avtaler der leverandøren tar hele ansvaret for drift, sikkerhet og support. Prisen avhenger særlig av:
- om hosting er med, eller om nettsiden ligger på ditt eget webhotell
- hvor stor og kompleks nettsiden er, og hvor mange utvidelser den har
- om det er en nettbutikk, der nedetid koster salg og kravene til stabilitet er høyere
- hvor raskt du trenger svar, og hvor mye support som er inkludert
Sammenlign prisen med hva det koster når noe går galt. Opprydding etter et innbrudd, gjenoppbygging uten backup eller en nettbutikk som er nede i flere dager, koster som regel langt mer enn et år med vedlikehold. Vil du vite hva det koster for din nettside, ta kontakt, så får du et konkret tilbud.
Vanlige spørsmål
Trenger en liten nettside vedlikehold?
Ja. Angrep skjer automatisk og rammer store og små nettsider likt. En liten nettside trenger mindre arbeid, men den må fortsatt oppdateres og ha backup.
Kan dere ta over vedlikeholdet av en nettside et annet byrå har laget?
Ja. Vi starter med en gjennomgang av nettsiden og sier fra hvis noe bør ryddes først, for eksempel utdaterte utvidelser eller manglende backup.
Hva om nettsiden allerede er hacket?
Da må den ryddes og sikres før vanlig vedlikehold kan starte. Se WordPress hacket?
Vil du slippe å tenke på det?
Med en drifts- eller serviceavtale tar vi oss av oppdateringer, backup, sikkerhet og overvåkning, og du har en fast kontakt når noe skjer. Se drifts- og serviceavtale for WordPress, eller ta kontakt. Du får svar innen én arbeidsdag.